ABOUT US光和苑について

苦情処理解決について

光和苑では、福祉サービス苦情解決第三者委員を設置し、利用者や利用者のご家族などからの苦情、要望、意見等の受付けをしております。
第三者委員の設置は、苦情解決に社会性や客観性を確保し、利用者の立場や特性に配慮した、適切な対応を推進する事を目的としております。


※画像をクリックすると
『苦情処理対応の規程』をご覧になれます。

  1. 苦情申出書
  2. 苦情受付書
  3. 苦情受付通知書
  4. 苦情記録書
  5. 苦情報告書

 

※ご覧になるには、Adobeのアクロバットリーダーが必要です。 こちら から無料でダウンロードできます。

 

苦情解決の仕組み

 

 

第三者委員 任期:令和2年4月~令和4年3月

 

苦情解決責任者 苦情受付担当者名簿
事業所名 苦情解決責任者 苦情受付担当者

役職

氏名

職種

氏名

障害者支援施設 苅田学園 施設長 光根 りえ

課長

課長

宮下 剛

大田 千里

グループホーム いなみつ 所長 有吉 剛史 係長 矢野 祥太郎
特別養護老人ホーム いなみつ苑 施設長 末永 恵美 副施設長 井上 和久
高齢者複合型施設 おおはし苑 施設長 手嶋 亮 課長 金丸 英人
認知症対応型グループホーム かすみそう 施設長 馬場 正恵 介護職員 井上 雄一

CONTACT
お問い合わせ・資料請求

光和苑は、地域生活を営む中で、障害者の皆さんが
抱える悩みや困った事全般の相談を行なっています。
ご家族の皆さま、些細なことでも
ますはお気軽にご相談ください。

受付時間/8:30-17:00[平日:月~金]
TEL 0930-23-5885

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