ABOUT US光和苑について

苦情処理解決について

光和苑では、福祉サービス苦情解決第三者委員を設置し、利用者や利用者のご家族などからの苦情、要望、意見等の受付けをしております。
第三者委員の設置は、苦情解決に社会性や客観性を確保し、利用者の立場や特性に配慮した、適切な対応を推進する事を目的としております。


※画像をクリックすると
『苦情処理対応の規程』をご覧になれます。

  1. 苦情申出書
  2. 苦情受付書
  3. 苦情受付通知書
  4. 苦情記録書
  5. 苦情報告書

 

※ご覧になるには、Adobeのアクロバットリーダーが必要です。 こちら から無料でダウンロードできます。

 

苦情解決の仕組み

 

 

第三者委員 任期:令和2年4月~令和4年3月

 

苦情解決責任者 苦情受付担当者名簿
事業所名 苦情解決責任者 苦情受付担当者

役職

氏名

職種

氏名

障害者支援施設 苅田学園 施設長 光根 りえ

課長

課長

宮下 剛

大田 千里

グループホーム いなみつ 所長 有吉 剛史 係長 矢野 祥太郎
特別養護老人ホーム いなみつ苑 施設長 馬場 正恵 介護支援専門員 高橋 聡明
高齢者複合型施設 おおはし苑 施設長 末永 恵美 副施設長 金丸 英人
認知症対応型グループホーム かすみそう 施設長 馬場 正恵 介護支援専門員 吉田 美絵
添田町サポートセンター センター長 平野 澄枝 センター長 平野 澄枝
特別養護老人ホームそえだ 施設長 井上 和久 生活相談員 上半 淳一
養護老人ホーム錦風荘 施設長 上田 均 生活相談員 井口 裕美
特別養護老人ホームあじさい 施設長 手嶋 亮 介護支援専門員 竹本 茂

 

CONTACT
お問い合わせ・資料請求

光和苑は、地域生活を営む中で、障害者の皆さんが
抱える悩みや困った事全般の相談を行なっています。
ご家族の皆さま、些細なことでも
ますはお気軽にご相談ください。

受付時間/8:30-17:00[平日:月~金]
TEL 0930-23-5885

このページの一番上に戻る